Cloveで念願のオリパを購入し、発送依頼をしたものの、「発送連絡がまだ来ない…」「もしかして、”発送が遅い”という噂は本当だったのか？」と、胸の中で少しずつ不安が膨らんでいませんか？
高額なカードが当たるかもしれないという期待と裏腹に、自分の大切な注文が忘れられているのではないか、何かトラブルに巻き込まれたのではないかと考えてしまうその気持ち、コレクターとして非常によくわかります。
この記事は、まさにそんなあなたのために書きました。
この記事を読めば、Cloveの発送に関する漠然とした不安は、具体的な安心へと変わります。
本記事では、SNSやブログに投稿された多数の口コミに加え、Clove公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」や「利用規約」といった一次情報を徹底的に検証しました。
その結果から明らかになった、以下の点について詳しく解説します。
- Cloveの実際の平均到着日数
- 「発送が遅い」と言われる本当の理由
- 発送されない時に、まず何をすべきかという具体的な手順
- 問い合わせるべき適切なタイミングと方法
- 正確な運営会社情報と、サービスの信頼性
結論から言えば、多くの場合、あなたの心配は杞憂に終わります。
この記事を最後まで読めば、あなたはCloveの発送システムを正確に理解し、正しい情報に基づいて商品の到着を待てるようになるでしょう。
それでは、一つずつ見ていきましょう。
【結論】Cloveオリパの発送は遅い？→実際は平均5〜8営業日で到着！
まず、あなたの最大の疑問にお答えします。Cloveオリパの発送は、巷で囁かれるほど絶望的に遅いわけではありません。
公式サイトには「発送依頼から通常10営業日から15営業日」と記載されていますが、これはあくまで注文殺到時や不測の事態に備えた保守的な「最大日数」です。
実際のところ、多くのユーザーは平均して5〜8営業日（カレンダーで約1〜2週間）で商品を受け取っています。
直近の口コミを分析しても、発送依頼をした月曜日から、翌週の火曜日にあたる「7営業日目」に手元に届いたという報告は、ごく標準的な例です。
SNSや個人のブログを調査しても、3営業日で届いたという驚きの報告から、大体1週間強で届いたという声が大多数を占めています。
なぜ、公式サイトの表記と実際の到着日数にこのようなギャップが生まれるのでしょうか？
これは、Cloveが顧客満足度を管理するための堅実な運営方針をとっていることの表れです。
はじめから最長の日数を伝えておくことで、顧客の期待値をコントロールし、万が一の遅延が発生した際のクレームを最小限に抑える狙いがあると考えられます。
これはECサイトで一般的に見られる手法です。
したがって、あなたが発送依頼をしてからまだ数日しか経っていないのであれば、焦る必要は全くありません。
まずは以下の比較表を見て、公式サイトの表記と実態の違いを客観的に把握してください。
【Clove発送日数に関する情報の比較】
| 情報の種類 | 記載・報告されている日数 | 備考 |
|---|---|---|
| 公式サイトの表記 | 10〜15営業日（最大20営業日） | 注文殺到時やトラブルを想定した最大期間。 |
| SNS・ブログの平均 | 5〜8営業日 | ユーザーの実際の体験に基づく平均的な期間。 |
| 最速の口コミ | 3営業日 | 注文のタイミングが良ければ1週間以内に到着するケースも。 |
このように、公式サイトの数字だけを見て「届くまで3週間もかかるのか…」と落胆する必要はないのです。
多くの場合、あなたが思っているよりも早く、あの開封のワクワクする瞬間はやってきます。
この「5〜8営業日」という平均日数を一つの目安として、落ち着いて状況を見守りましょう。
Cloveオリパの実際の到着日数を徹底調査！SNSの口コミ・体験談まとめ
「平均は分かったけれど、他の人は実際にどうだったの？」という声が聞こえてきそうですので、このセクションでは、SNSやブログで見られた実際のユーザーの声を徹底的に集め、客観的な事実としてご紹介します。
リアルな体験談は、何よりの安心材料になるはずです。
「思ったより早い！」大多数を占めるポジティブな報告
まず、X(旧Twitter)や各種ブログを「Clove 発送」「クローブ 届いた」といったキーワードで調査したところ、やはり「公式サイトの表記より早く届いた」というポジティブな声が圧倒的多数を占めていました。
【X(旧Twitter)での到着報告例】
これらの声からわかるように、発送の速さだけでなく、Cloveの強みはその梱包の丁寧さにもあります。
多くのユーザーが「ローダーに入っていた」「防水対策が完璧だった」「カードが傷つかないように厳重に梱包されていた」とコメントしており、これは高額なカードを扱う上で非常に重要なポイントです。
一方で見られる「遅い」「届かない」という報告とその背景
もちろん、公平を期すためにネガティブな意見にも向き合う必要があります。
X(旧Twitter)などを検索すると、ごく少数ですが「発送が遅い」「まだ届かない」といった不安の声が見つかります。
しかし、重要なのは、その声の背景を冷静に分析することです。
【「遅い」と感じているユーザーの報告例】
報告例1：「忘れられてる？」1ヶ月経過しても音沙汰なし
【背景分析】
このような投稿で投稿日時を確認すると、1月上旬や5月上旬など、大型連休の直後であることが少なくありません。
この場合、年末年始やGWの休業期間と、セールによる注文殺到が重なり、発送業務に大幅な遅延が生じている可能性が非常に高いです。
後のセクションで解説する「注文が殺到するタイミング」に該当する典型例と言えます。
【背景分析】
カレンダーの上で「10日間」というと長く感じますが、その間に土日祝が4日挟まっていれば、実際の経過日数はまだ「6営業日」です。
これは本記事で示した平均到着日数（5〜8営業日）の範囲内であり、遅延とは言えないケースがほとんどです。
これも「営業日のカウント間違い」からくる不安の典型例と言えるでしょう。
このように、「遅い」という報告の多くは、①繁忙期や特殊なタイミングであること、②営業日の認識違いであること、この2つのいずれかに起因するケースがほとんどです。
恒常的に全ての発送が遅延しているわけではない、ということを客観的な事実として理解しておきましょう。
以下の表は、調査した口コミから到着日数をまとめたものです。
これを見れば、全体的な傾向がより明確に掴めるでしょう。
【SNS・ブログに基づく到着日数レポート（サンプル30件より抜粋）】
| 報告者 | 到着までの営業日数 | 曜日（依頼→到着） | 備考 |
|---|---|---|---|
| Dさん | 4営業日 | 火曜 → 翌週月曜 | 「思ったより早くて嬉しい」とのコメント。 |
| Eさん | 6営業日 | 月曜 → 翌週火曜 | 最も多く見られた標準的なパターン。 |
| Fさん | 8営業日 | 木曜 → 翌々週火曜 | 週末を2回挟むため日数はかかるが、営業日換算では標準。 |
| Gさん | 3営業日 | 水曜 → 翌週月曜 | タイミングが非常に良かった最速クラスの例。 |
| Hさん | 11営業日 | 金曜 → 翌々週木曜 | 周年記念オリパ販売後の注文で、通常より時間がかかった例。 |
なぜCloveの発送は「遅い」「届かない」と言われるのか？考えられる5つの理由
それでは、なぜ実態とは裏腹に「Cloveは発送が遅い」という評判が生まれてしまうのでしょうか。
その原因を理解することで、あなたの漠然とした不安は具体的な納得に変わります。
主な理由は、以下の5つに集約されます。一つずつ詳しく見ていきましょう。
理由1：「営業日」のカウント間違いが最も多い原因
これが、ユーザーが「遅い」と感じる最大の原因であり、最もよくある誤解です。
私たちは普段の生活で「〇日後」と聞くと、カレンダー通りの日数を想像しがちですが、ECサイトの発送業務における「営業日」は、「会社が営業している日」のみをカウントします。
つまり、Cloveの休業日である土曜日、日曜日、祝日は含まれません。
例えば、公式サイトに記載の「15営業日」が、実際にはどれくらいの期間になるか見てみましょう。
- 月曜日に発送依頼をした場合:
- 1週目：月・火・水・木・金（5営業日経過）
- 2週目：月・火・水・木・金（10営業日経過）
- 3週目：月・火・水・木・金（15営業日経過）
この場合、15営業日後はカレンダー上では「3週間後の月曜日」となり、約21日かかっているように感じられます。もし途中に祝日があれば、さらに日数は延びます。
- 依頼日：7月1日（月）
- 15営業日後：7月22日（月） ※途中に祝日がない場合
- 感覚とのズレ： カレンダー上では21日経過しているため、「3週間もかかった」と感じてしまう。
多くのユーザーは、この「営業日」の仕組みを意識せずに「1週間経ったのにまだ来ない…（実際はまだ5営業日）」と不安になってしまうのです。
まずはご自身の発送依頼日から、土日祝を除いて何営業日が経過したかを正確に数えてみてください。
それだけで、気持ちが楽になるかもしれません。
理由2：公式サイトの「最大15営業日」という表記
次に、Clove側が設定している発送リードタイム自体が、他の主要なオンラインオリパサイトと比較して、際立って長く設定されているという事実があります。
これはユーザーに「遅い」という第一印象を与えてしまう、最も大きな要因の一つです。
以下の、主要なオリパサイトとの比較表をご覧ください。その差は一目瞭然です。
【表3：主要オンラインオリパサイトの公称発送期間比較】
| サイト名 | 公称発送期間（公式サイト表記） | 特徴 |
|---|---|---|
| サイト名 | 公称発送期間（公式サイト表記） | 特徴 |
| Clove | 10〜15営業日 | 高額カードやPSA鑑定品を多く扱い、梱包の質に定評がある。品質・安全性を重視。 |
| DOPA! | 1〜3日（土日祝も発送対応） | 業界でも屈指の発送スピードを誇る。迅速な到着を重視するユーザー向け。 |
| 日本トレカセンター | 原則24時間以内 | 業界最速クラスの発送対応。カード1枚からでも送料無料で依頼可能。 |
この表が示す通り、発送スピードだけを比較すれば、Cloveは他の競合サイトに大きく水をあけられています。
では、なぜCloveはあえて長いリードタイムを設定しているのでしょうか。
それは、Cloveが扱うカードの価値と、それを守るための梱包の質に理由があります。
Cloveは特に高額なPSA鑑定品や希少カードを多く扱っており、その発送には細心の注意が求められます。
一枚数十万円、数百万円というカードを送るのですから、単にスピードを追求するのではなく、完璧な状態で顧客に届けるための検品・梱包プロセスに時間をかけていると考えられます。
つまり、Cloveはスピードよりも「品質・安全性」に重きを置いたサービスであると位置づけられます。
高価な美術品を運送業者に依頼する際に、即日配達を求めないのと同じ感覚に近いかもしれません。
あなたがスピードを最優先するのか、それとも高額カードを安心して待てる品質を重視するのかによって、サービスの評価は大きく変わるでしょう。
理由3：注文が殺到するタイミング
Cloveのような人気サービスでは、特定のタイミングで注文が爆発的に集中し、発送部門のキャパシティを超えることがあります。
このような時期に発送依頼をすると、通常よりも時間がかかってしまうのは避けられません。
具体的には、以下のようなタイミングは遅延が発生しやすいと覚悟しておくと良いでしょう。
- 周年記念や大型キャンペーンの開催時: 「〇周年記念オリパ」や「全品ポイントバックキャンペーン」など、お得なイベント期間中はユーザーのアクセスが集中します。
- 有名YouTuberとのコラボオリパ販売時: トップクラスのインフルエンサーが紹介したオリパは、数時間で数十万口が完売することも珍しくありません。
当然、その後の発送依頼も殺到します。 - ゴールデンウィーク、お盆、年末年始: Clove自体の休業日に加え、配送業者であるヤマト運輸も繁忙期に入るため、二重の意味で遅延が発生しやすくなります。
特にYouTuberコラボの直後に発送依頼をした際は、到着まで10営業日ほどかかったという報告も見られます。
もしあなたがこのようなタイミングで注文したのであれば、平均よりも少し気長に待つ必要があります。
これは、いわば人気アトラクションの待ち時間のようなものだと割り切るのが精神衛生上良いかもしれません。
理由4：登録情報（住所など）の不備
これは見落としがちですが、意外と多いのがユーザー自身の入力ミスが原因で発送がストップしているケースです。
Clove側で発送準備を進める中で宛先不明となれば、当然商品は発送されず、確認のために保留となります。
以下のようなミスがないか、今一度マイページから登録情報を確認してみてください。
- 郵便番号の間違い
- 市区町村名の抜けや変換ミス
- 番地の入力漏れ
- マンション・アパート名、部屋番号の未入力
特に引っ越しをしたばかりのタイミングなどは、古い住所のまま登録している可能性があります。
もし情報に不備があった場合、Cloveから登録メールアドレス宛に確認の連絡が来ているはずですので、迷惑メールフォルダも含めてチェックしてみましょう。
この確認作業が遅れると、その分だけ発送も遅れてしまいます。
理由5：配送業者の都合による遅延
Cloveが迅速に商品を発送しても、その後の配送プロセスで遅延が発生することもあります。
これはClove側ではコントロールできない領域の問題です。
主な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
- 悪天候: 台風、大雪、集中豪雨などにより、特定の地域への配送が一時的に停止または遅延することがあります。
- 交通規制: 大規模なイベントや事故などにより、交通網に乱れが生じた場合も影響が出ます。
- 配送業者の繁忙期: お中元やお歳暮の時期、また「ブラックフライデー」などの大型セール期間中は、物流量が激増し、全体の配送に遅れが出やすくなります。
Cloveから「発送済み」の通知メールが届いたら、そこにはヤマト運輸の追跡番号が記載されています。
その番号を使ってヤマト運輸の公式サイトで追跡情報を確認すれば、今自分の荷物がどこにあり、どのような状態なのかを正確に把握できます。
もし「調査中」や「持ち戻り」などのステータスになっていたら、Cloveではなくヤマト運輸に問い合わせるのが適切な対応となります。
【実践ガイド】Cloveから発送されない時に確認すべきこと・対処法
さて、発送が遅れる理由が理解できたところで、次にあなたが取るべき具体的な行動をステップバイステップで解説します。
闇雲に「届かない！」と騒ぐ前に、冷静に以下の手順で状況を確認することで、ほとんどの問題は自己解決できます。
ステップ1：マイページの「獲得履歴」を確認する
何よりもまず、憶測ではなく公式の情報を確認することが重要です。Clove公式サイトにログインし、ご自身の注文が今どのようなステータスにあるのかを正確に把握しましょう。
- Clove公式サイトにログインします。
- 画面上部（スマートフォンの場合はメニュー内）にある「マイページ」をタップします。
- マイページ内の「獲得履歴」を選択します。
- 発送依頼をした商品の一覧が表示されるので、該当商品の「状態」欄を確認します。
- 状態：発送依頼 → あなたの発送依頼をCloveが受け付けた段階です。まだ梱包作業には入っていません。
- 状態：発送準備中 → Cloveのスタッフがあなたの商品のピッキングや梱包作業を行っている段階です。発送まであと一歩。
- 状態：発送済み → あなたの商品が梱包され、ヤマト運輸に引き渡された段階です。このステータスになれば、追跡番号が記載された発送通知メールが届きます。
まずはこの「状態」を確認してください。
「発送依頼」のまま数日経っていても、それはCloveの通常のプロセス内です。
焦る必要はありません。
ステップ2：発送依頼日から何「営業日」経過したか数える
次に、ステップ1でステータスを確認したら、発送依頼日から今日までが「何営業日目」にあたるのかを正確に計算します。
前述の通り、土日祝はノーカウントです。
例えば、水曜日に発送依頼をした場合、
- 木曜日 → 1営業日目
- 金曜日 → 2営業日目
- （土・日 → ノーカウント）
- 月曜日 → 3営業日目
- 火曜日 → 4営業日目
…という具合に数えます。
この計算をした上で、まだ平均である「5〜8営業日」の範囲内であれば、心配は無用です。
もうしばらく待ってみましょう。
もし10営業日を過ぎているようであれば、次のステップに進むことを検討します。
【発送遅延かどうかのセルフチェックリスト】
| チェック項目 | YES/NO | あなたが取るべき行動 |
|---|---|---|
| 1. マイページのステータスは「発送依頼」または「発送準備中」か？ | YES | → 次の項目へ |
| 2. 発送依頼日から、土日祝を除いて15営業日以上経過したか？ | NO | → もう少し待つのが正解。 平均は5〜8営業日です。 |
| YES | → ステップ3へ。 問い合わせを検討する段階です。 | |
| 3. 登録した住所やメールアドレスに間違いはないか？ | YES (間違いなし) | → OK |
| NO (間違いあり) | → すぐに修正し、Cloveに連絡しましょう。 | |
| 4. 現在、大型連休や年末年始の期間中か？ | YES | → 通常より時間がかかる可能性があります。 |
このチェックリストを使えば、あなたが今どの段階にいて、次に何をすべきかが明確になるはずです。
ステップ3：15営業日を過ぎたら問い合わせフォームから連絡する
セルフチェックの結果、公式サイトの定める「15営業日」を過ぎてもなおステータスが「発送準備中」のまま変わらない場合は、問い合わせを検討するタイミングです。
ここで重要なのは、感情的にならず、必要な情報を添えて冷静に連絡することです。
【問い合わせのポイント】
- タイミング: 必ず「発送依頼から15営業日」が経過してからにしましょう。それ以前の問い合わせには、定型文での返信となる可能性が高いです。
- 連絡手段: Cloveでは電話でのサポートは行っていません。公式サイトの「お問い合わせフォーム」から連絡するのが唯一の正規ルートです。
- 記載内容: スムーズな調査のために、以下の情報は必ず記載しましょう。
- 登録氏名
- 登録メールアドレス
- 注文番号（獲得履歴で確認できます）
- 問い合わせ内容（いつ発送依頼した商品が、どのような状況か）
【問い合わせ文テンプレート（コピー＆ペーストして利用可能）】
件名： 発送状況の確認について（注文番号：[ここにあなたの注文番号を記載]）
本文：
株式会社トラストハブ ご担当者様
いつもお世話になっております。
[あなたの氏名]と申します。
〇月〇日に発送依頼をいたしました以下の注文につきまして、本日時点で発送依頼から15営業日が経過いたしましたが、現在も発送準備中のステータスのため、状況を確認させていただきたくご連絡いたしました。
・注文番号：[ここにあなたの注文番号を記載]
・獲得した主なカード：[例：リザードンVMAX SARなど、覚えている範囲で]
お忙しいところ大変恐縮ですが、現在の発送状況や、発送予定の目処などをご教示いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[あなたの氏名]
[登録メールアドレス]
このように、丁寧かつ具体的に問い合わせることで、運営側も状況を把握しやすく、スムーズな返信が期待できます。
Cloveオリパの梱包は丁寧？送料や発送方法についても解説
無事に商品が発送された後、次に気になるのは「どんな状態で届くのか？」ということでしょう。
特に高価なカードであれば尚更です。このセクションでは、発送の速さ以外の、Cloveの物流サービスの質について深掘りします。
梱包の質：カードが傷つかない丁寧な梱包で安心
結論から言うと、Cloveの梱包の質は、業界でもトップクラスに高いと断言できます。
SNS上でも「梱包が神がかっている」と絶賛の声が多数見られます。
大切なカードを絶対に傷つけないという強い意志が感じられる、非常に丁寧な仕事です。
具体的には、以下のような形で梱包されています。
- 高額カード（数千円〜数万円以上）:
- まずカード本体が、傷防止の「パーフェクトサイズスリーブ」に入れられます。
- 次に、硬質プラスチック製の「カードローダー」や、さらに強固な「マグネットホルダー」に封入され、折れや凹みを完全に防ぎます。
- 最後に、防水対策としてチャック付きのビニール袋（クリスタルパックなど）に入れられます。
- ノーマルカードや低額レアカード:
- 複数のカードがまとめてスリーブに入れられ、厚紙や他のカードで挟む形で折れ対策がされています。
- こちらも同様に、防水のビニール袋で梱包されます。
この丁寧な仕事ぶりは、実際に商品を受け取ったユーザーの声を見れば一目瞭然です。X(旧Twitter)上には、梱包の質に感動する投稿が数多く見られます。
【X(旧Twitter)に見る、Cloveの「神梱包」報告】
ユーザーXさん:
これらの投稿からも、Cloveがカードの価値に関わらず、すべての商品に対して最大限の敬意を払い、安全に届けることを最優先している姿勢が伝わってきます。
この梱包の安心感こそが、多くのリピーターがCloveを信頼し、使い続ける理由の一つなのです。
送料：原則として無料で発送可能
送料に関する情報は非常に重要です。Clove公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」や利用者の報告を再検証した結果、Cloveの発送は原則として無料であることが確認できました。
- 送料: 無料
- 支払い方法: 発送依頼時に、ユーザーが送料を負担する必要はありません。
以前、一部のサービスでポイントによる送料支払いが必要だった時期があったかもしれませんが、現在の規約では送料はかからないと理解して問題ありません。
金銭的な追加負担なく、獲得したカードを送ってもらえるのは大きなメリットです。
発送方法：追跡可能なヤマト運輸で届く
Cloveが採用している配送業者は、主にヤマト運輸です。これにより、高い配送品質と信頼性が担保されています。
- 主な配送方法:
- ネコポス: A4サイズ・厚さ3cm以内の荷物を、自宅のポストに投函するサービスです。追跡サービスに対応しており、配達状況をリアルタイムで確認できます。
- 宅急便コンパクト: 専用の小型ボックスを使用し、対面での手渡しとなるサービスです。より高額な商品の発送時に使われることが多いです。こちらも追跡と時間帯指定（発送後、ヤマト運輸のサイトで変更）に対応しています。
どちらの配送方法になるかは、商品の量や価値によってClove側で判断され、ユーザーが選ぶことはできません。
しかし、いずれも追跡が可能で、配送事故の際にも補償がある安心のサービスです。
発送通知メールに記載の追跡番号は、商品が手元に届くまで大切に保管しておきましょう。
【重要】Cloveは信頼できるサイト？正確な運営会社と法的情報
オンラインサービスを利用する上で、「どのような会社が運営しているのか」は、その信頼性を判断する最も重要な要素の一つです。
ここでは、Clove公式サイトおよび運営会社である株式会社トラストハブの情報を記載します。
運営会社は、エンターテイメント企業「株式会社トラストハブ」
Cloveオリパを運営しているのは、株式会社トラストハブ (TrustHub Inc.) です。
同社は、「人類史上最強のエンターテイメント企業を創る」という壮大なコーポレートミッションを掲げています。
このミッションの下、トレーディングカード事業に留まらない、多様なエンターテイメント領域でサービスを展開しています。
株式会社トラストハブが現在展開している主な事業は以下の通りです。
- Cloveオリパ: 本記事で取り上げているオンラインオリパサービス。
- clove: 秋葉原や大阪の日本橋などに店舗を構える、トレーディングカードのリアル店舗。
- poker arena: アミューズメントとしてポーカーを楽しめる施設。
このように、オンラインサービスだけでなく、実店舗の運営も複数手掛けている点は、事業の安定性や多角的な経営基盤を示す客観的な事実と言えるでしょう。
【運営会社の基本情報】
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社名 | 株式会社トラストハブ |
| 代表者 | 代表取締役社長 大懸剛貴 |
| 所在地 | （本社）東京都千代田区神田佐久間町1-13 チョムチョム秋葉原6階 |
古物商許可：公式サイトで確認できる正規の許可番号
中古のトレーディングカードを扱うビジネスには、法律に基づき各都道府県の公安委員会から「古物商許可」を得る必要があります。
Clove公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」を確認したところ、正規の許可番号として以下の記載が確認できました。
公式サイトで明確に確認できる上記の許可番号に基づき、法的に適切な手続きを経て運営されているサービスであると判断できます。
【FAQ】Cloveの発送に関するよくある質問
最後に、この記事で解説しきれなかった細かい疑問点について、最新の正確な情報に基づいてQ&A形式でお答えします。
Q1. 発送依頼のキャンセルはできますか？
この記事が、あなたのCloveに対する不安を解消し、正確な情報に基づいて安心してサービスの利用を判断するための一助となれば幸いです。